導語：“創(chuàng)新是逼出來的，我們一開始沒有什么遠大規(guī)劃”、“傳統(tǒng)管理靠人管人、人盯人，永遠是一段時間好了，一段時間肯定又壞了”、“為什么數字化推進難，因為數字化改革，既然叫改革，那就一定會侵犯到某些人的利益，如果忽略了他們，就會產生非常大的阻力”……
近日，關于企業(yè)數字化轉型的話題，祈禧股份董事長方曙光與帆軟公司相關人員進行了深入探討，并分享了祈禧近幾年在數字化改造工作實踐中的一些心得感悟。
祈禧是一家集團型企業(yè)，下轄7家控股公司，主營業(yè)務范圍包括家電控制器、速熱飲水機/管線機、智能家電等系列產品，建有“魔蛋”智能家電共享平臺及家電+互聯網新零售平臺，也是國內即熱飲水機細分領域隱形冠軍，與海爾、沁園、安吉爾、華為、小米等業(yè)內知名企業(yè)都建立了合作關系。獲浙江制造“品字標”、浙江制造精品、省小微企業(yè)成長之星、省級大數據應用示范企業(yè)、省級工業(yè)互聯網+制造業(yè)示范企業(yè)、寧波市兩創(chuàng)示范企業(yè)、寧波市級綠色工廠等稱號。
近年來，通過數字化改革，祈禧2021年實現銷售額同比增長45%，生產效率同比提高超過20％，員工小時收入提高30%以上，完成制造業(yè)與互聯網融合發(fā)展的華麗轉變。
01 創(chuàng)新是被“逼”出來的
談到推動數字化的契機，董事長方曙光直言，創(chuàng)新是被“逼”出來的，一開始并沒有遠大規(guī)劃，甚至有人上門推銷做MES，也被方總拒絕。一切的轉折點發(fā)生在17年左右，隨著公司規(guī)模的擴大，一個直觀的問題出現——產品物料沒有地方存放。寧波廠區(qū)一共占地15畝左右，倉庫爆滿，甚至直接堆到馬路上，只能用塑料紙蓋起來。按正常情況，工廠下一步就是擴建廠區(qū)，增加倉庫面積。在昂貴的地價面前，這無疑會進一步加大公司的現金流壓力，而且治標不治本。方總希望通過優(yōu)化管理模式，解決這一問題。在朋友的推薦下，邀請了專家進行JIT生產方式的培訓，JIT源自日本，基本思想是“只在需要的時候，按需要的量，生產所需的產品”。
舉個簡單例子，以前祈禧公司下一萬個紙箱的訂單，供應商加班加點在第二天就全部送過來，反而對祈禧的庫存造成很大壓力。于是在JIT的思想下，當時企業(yè)針對大件的物品，比如紙箱、泡沫、塑料件這些，實施了六天的一個采購物流，提前六天下達發(fā)貨通知單，按照時間送達，提前到不會接收，這一舉措極大地減輕了庫存壓力。
但隨之而來的問題就是，通過人工核對物料情況總是出錯，效率低下。一個飲水機涉及到一百多種物料，ERP數據并不實時，采購部門不清楚倉庫數據是否準確。因此，公司決定導入MES系統(tǒng)，解決實時性問題。
“光有數字是不夠的，我們的口號是‘數字驅動管理，數字就是老板’。很多工廠的問題解決不掉，老板一去問題就解決了，為什么？因為你老板能拍板，那現在我們就是希望數字能夠拍板，數字說了算，所以數字就是老板。”
02 祈禧的數字化建設成果
目前，祈禧已經建立起較為完整的信息化系統(tǒng)體系，在生產及經營層面利用數據實現多場景的應用落地，幫助祈禧大幅提升生產和管理效率。
03 業(yè)務全流程線上化
祈禧在門戶首頁梳理了從銷售到倉儲的訂單全流程及人資、信息等支撐數據流，點擊系統(tǒng)任意節(jié)點即可跳轉詳細的流程圖，所有人都可以在系統(tǒng)中找到自己的“位置”。
同時通過這一平臺，祈禧將集團及各個子公司-部門-個人的全部KPI做成了線上化，定義考核標準，能夠精確到每個員工的KPI計算方式和每日結果，實現了標準化管理。
“作為公司的最高層，我平時最關注的是銷售額。以前銷售往往到月底，才會問財務自己的銷售業(yè)績情況，如果還差一些，會抓緊將貨物發(fā)出去，不在意回款?，F在將銷售業(yè)績這一KPI實時線上化之后，銷售到月中就可以關注到自己的銷售情況，實時調整自己的銷售策略?！?方總說道。
04 數據分析提升管理能力
在談到BI系統(tǒng)帶來的價值時，方總認為主要是可以實時地分析業(yè)務過程中的問題，針對性地進行決策。以客戶交付為例，客戶交付率95%，還有5%交付不了。通過報表進一步細化，可以發(fā)現是由于工單沒有關閉，工單沒有關閉的主要原因是物料沒有齊套，由于某一個供應商貨物始終無法準時送達。經過這樣的層層拆解后，就能夠聚焦到核心問題——某一供應商，然后去替換掉他，或者說幫助他進行提升，實現整體效率提高。除了交付率分析以外，祈禧還對自己的電商直播進行數據分析，分析重點爆款以及售后等情況，便于及時調整直播策略。
“很多企業(yè)覺得數字化條件不成熟，基礎不好，但沒關系。基礎可以很差，但是必須要有個標準，比如工單關閉率20%，必須告訴生產團隊這是底線，未來提升了就會有獎勵。數字化管理必須有個基礎平臺，如果完全不知道生產的狀態(tài)，無法通過數據去找到解決問題的點在哪里，那是沒辦法提高的，即便有提升那也只是純粹的運氣?！狈娇傉劦?。
數據分析也能夠實現管理的精細化。離散型制造企業(yè)的生產現場往往面臨著生產用料的“黑匣子”，以祈禧的焊錫為例，焊錫所需要的錫條價值較高，由操作工人領取，是否使用、是否浪費完全不清楚，容易滋生各種問題。未來通過數字化的手段，將錫條的領取使用量進行分析統(tǒng)計，根據以往用量設定偏差值，偏差過大的則會進行預警，實現對于生產過程中的精細管控。
05 數字化工廠建設
在疫情沖擊下，祈禧抓住推進智能化改造再提升的機遇，全力規(guī)劃建設區(qū)塊鏈智能數字化工廠。走進祈禧5G數字化工廠，可以看到工人工作臺上方都有一塊數據面板，上面清晰地顯示著生產線上的重要工序，還進行了數據采集，包括進度、直通率、計件工資等數據。
祈禧的一些客戶要求查看訂單生產的數據，通過BI系統(tǒng)，也實現了將客戶的訂單生產情況進行統(tǒng)一展示，客戶擁有賬號可登錄系統(tǒng)查看，客戶來到祈禧的工廠，也能在一進門就看到生產的數據展示內容。
06 打開格局，營造良性企業(yè)文化
“企業(yè)為什么會存在？因為社會需要你，自然你就會獲得很多的社會資源；如果一家企業(yè)是靠假冒偽劣甚至坑蒙拐騙而存活的，社會不需要，早晚有一天會被淘汰，”作為祈禧電器的掌門人，董事長方曙光認為企業(yè)成長離不開良好的企業(yè)文化。祈禧的企業(yè)愿景是成為一家受人尊敬的創(chuàng)新企業(yè)，這不僅體現在企業(yè)能夠實現豐厚的盈利，通過創(chuàng)新驅動發(fā)展，還體現在企業(yè)所展現的人格能夠起到典范作用，這樣才能受人尊敬。這種文化堅守不僅從上到下影響整個企業(yè)員工的行為準則，也會將影響輻射到周邊兄弟企業(yè)。
每年有一千多人會到祈禧廠區(qū)進行參觀，方總始終秉持著開放共享的態(tài)度，將數字化的經驗分享出去?！叭绻也徽嫘牡剡M行分享，藏著掖著，別人怎么了解我們，指出我們的問題呢？在不斷開放溝通中，我們自己也會得到不斷的提高?！狈娇倧娬{，“我們希望打造一個高效率的、接地氣的數字化工廠，讓大家都能夠學得會，為社會做點貢獻?，F在很多企業(yè)都跟著我們，我們用哪家他們就用哪家，這是我們很欣慰的。”
