“浙江制造”認證”
2022年社會責任報告
寧波祈禧電器有限公司
2023年2月1日
社會責任報告
寧波祈禧電器有限公司始終以新時代中國特色社會主義思想為指導,不斷強化“企業(yè)公民”意識,始終堅持在企業(yè)經(jīng)營和社會責任同步發(fā)貨,以社會責任為己任,積極為社會作出力所能及的貢獻。公司作為當?shù)刂匾惼髽I(yè),近三年納稅1100多萬元,有效帶動周邊關聯(lián)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。公司始終恪守道德規(guī)范,在環(huán)境保護、能源消耗、安全生產(chǎn)等方面嚴格執(zhí)行法律法規(guī),并積極推動公益事業(yè)發(fā)展,切實履行企業(yè)社會主體責任。
一、 注重文化建設的社會責任
公司管理層十分重視企業(yè)文化建設,提出了公司的價值觀和愿景;
企業(yè)使命、愿景、價值觀及其內(nèi)涵
1.1核心價值觀:
用戶至上 團隊合作 創(chuàng)新驅動 誠信 激情 敬業(yè)
1.2公司使命:
好產(chǎn)品 好服務 新思維 新制造
1.3公司愿景:
成為一家受人尊敬的創(chuàng)新企業(yè)
公司營造良好的溝通氛圍,通過設置總經(jīng)理信箱、開展合理化建議活動等,廣泛聽取各層面員工的意見或建議,保持組織內(nèi)部溝通順暢;通過走訪、洽談會、研討會,聽取顧客、供方等相關方的意見及建議。公司領導倡導“溝通無限”,建立了互動雙向溝通機制,多渠道聽取員工及其他相關方要求,多種方式實現(xiàn)不同部門、不同職位、不同地區(qū)間的有效溝通,如下表。
企業(yè)文化的傳播方式
溝通對象 |
傳播方式渠道 |
溝通方式 |
員工 |
拓展訓練、入職培訓、在職培訓、專業(yè)培訓、選拔培訓等 |
員工參與 |
《員工手冊》、公司官網(wǎng)、微信公眾號、公司文件、企業(yè)文化墻、車間宣傳欄、標語旗幟、企業(yè)宣傳片等 |
潛移默化 廣泛傳播 |
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公司網(wǎng)站、微信公眾號、內(nèi)線電話、OA系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、總經(jīng)理信箱 |
雙向溝通 |
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讀書交流會、迎春文藝匯演、團拜晚宴、勞動綜合技能競賽、安全知識競賽、中秋聯(lián)誼活動、運動會、籃球賽、乒乓球賽等各類文體活動 |
員工參與 |
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優(yōu)秀員工、合理化建議獎、年終總結大會及先進表彰大會等 |
榜樣激勵 |
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職工代表大會、員工座談會、先進事跡座談會、生產(chǎn)每日早會、部門月度例會、專題研討會、績效評審會、績效面談、年度總結表彰大會、員工滿意度調查、黨支部會議、團委年會 |
交流座談 |
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顧客 |
公司官方網(wǎng)站、企業(yè)宣傳冊、產(chǎn)品手冊、廣告片、各種展覽會、傳真、電子郵件 |
傳播為主 注重反饋 |
高層互訪、客戶供應商聯(lián)合體會議、參加客戶的供應商年會、專題交流會議、信息化系統(tǒng) |
雙向溝通 |
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股東 |
股東大會、個別溝通、新聞媒體、網(wǎng)站、報刊、投資者關系專線 |
雙向溝通 |
供應商 |
供應商大會&座談會、優(yōu)秀供應商評選、供應商滿意度調查、采購展會、實地考察、電話溝通、電子郵件、合同協(xié)議 |
雙向溝通 |
政府 公眾 |
工作匯報、參觀指導、公益活動、慈善捐贈、結對扶貧、企業(yè)網(wǎng)站、重大事項公告、宣傳冊、宣傳欄 |
傳播為主 注重反饋 |
二、追求高質量的產(chǎn)品和服務的社會責任
1、公司認為,企業(yè)最大的社會責任,是為顧客提供高質量的產(chǎn)品和服務,這個信念貫穿企業(yè)經(jīng)營的始終。企業(yè)經(jīng)營的目的是獲取利潤,但獲取利潤的途徑,是為社會創(chuàng)造價值。因此我們不斷追求進步和創(chuàng)新。通過創(chuàng)新的科技和完善的服務,為顧客創(chuàng)造價值,是我們首要的社會責任。
2、公司先后通過了ISO9001:2015質量管理體系認證、ISO14001:2015環(huán)境管理體系認證、ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系認證,成功導入了卓越績效模式,通過了慈溪市政府質量獎,并積極申報寧波市政府質量獎。這些管理體系和標準確保了公司所有管理行動的全面性、持續(xù)性和有效性,確保產(chǎn)品質量。
3、為履行確保組織所提供產(chǎn)品和服務的質量安全的職責,引導組織承擔質量安全主體責任,公司高度重視質量管理體系的建設,在對產(chǎn)品質量進行嚴格把關,并滿足各項標準指標的同時,建立了完善的質量管理體系。
4、目前公司制定多項具體的質量控制措施,涵蓋了從產(chǎn)品設計、原材料采購、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品檢驗、性能測試、包裝儲運到客戶服務等全過程等各個環(huán)節(jié),對各部門的質量控制工作進行有效的指導和監(jiān)督;同時,公司以滿足客戶要求作為標準,由各專責部門負責,認真抓好產(chǎn)品質量的持續(xù)改進工作。
5、公司秉承“科技是第一生產(chǎn)力”, 依托寧波大學科學技術學院、浙江工商職業(yè)技術學院等科研院所的技術支撐,使產(chǎn)品的研發(fā)能力和質量控制水平大大提升,先后獲國家高新技術企業(yè)、浙江省專利示范企業(yè)、浙江省“專精特新”培育企業(yè)等榮譽稱號。
6、公司建立嚴格的檢驗產(chǎn)品管理制度。
1)檢驗室:公司擁有先進的檢測設備,自導入質量管理體系后,經(jīng)過運行完善和持續(xù)改進,形成了相對成熟的運轉模式。文件覆蓋范圍完整,運行控制良好,體系的充分性、適宜性和符合性在不斷的PDCA循環(huán)中得到持續(xù)改進。
2)與高校機構合作:與寧波大學科學技術學院建立產(chǎn)學研合作關系,共同研究新技術,實現(xiàn)校企結合、理論實踐道路。
三、遵守國家法律法規(guī)的社會責任
公司非常關注自身產(chǎn)品、服務及運營方面對未來質量安全、環(huán)境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛(wèi)生等方面可能存在的公眾隱憂,積極研究對策并預先做出應對準備。為此,公司制定了《寧波祈禧電器有限公司突發(fā)環(huán)境事件應急預案》,充分將上述公眾隱憂納入制度規(guī)范。具體見下表:
表2對公眾和環(huán)境的隱憂預見及應對
涉及方面 |
識別方法 |
負責部門 |
不良影響事項 |
預防、控制和改進措施 |
產(chǎn)品質量安全 |
國標 行業(yè)標準 客戶投訴等 |
品管部 |
對健康及財產(chǎn)的影響 |
通過產(chǎn)品的歐洲標準ECE認證,控制材料和產(chǎn)品的質量,從原材料采購、生產(chǎn)工藝到品質控制都嚴格把關,在省級研究院中設檢測中心,對原材料及產(chǎn)品進行全面的檢測,以確保產(chǎn)品穩(wěn)定性及可靠性。 |
環(huán)境保護 |
與政府社區(qū)的交流 環(huán)境檢測報告 周邊單位和居民投訴 |
生產(chǎn)部 |
噪聲、固廢造成的環(huán)境污染 |
公司通過建立、維護ISO14001體系論證來指導安全生產(chǎn)和環(huán)境保護,并積極提倡清潔生產(chǎn),進一步從生產(chǎn)原料、生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程等環(huán)節(jié)采取有效措施,以節(jié)約原材料,減少污染物的排放。 |
節(jié)約能源 |
能耗指標監(jiān)控(萬元產(chǎn)值綜合能耗) |
生產(chǎn)部 |
高能耗占用社會公共資源 |
導入清潔生產(chǎn)項目和設置節(jié)電器、太陽能發(fā)電設施。 |
資源綜合利用 |
廢料回收、循環(huán)水利用 |
綜合部 |
資源浪費 |
金屬屑回收、循環(huán)水利用、雙面紙利用等。固廢回收選用有資質的單位。 |
公共衛(wèi)生 |
環(huán)境衛(wèi)生 傳染病的防治 |
綜合部 |
對公眾健康帶來的隱患 |
1) 定期組紛員工體檢,廠區(qū)環(huán)境保持清潔,防蚊防鼠,預防傳染病。 2) 根據(jù)公司《三廢運行操作規(guī)程》,集中分類管理固廢物,委托有資資的單位定期進行清理。 3)成立了膳管會,對員工食堂進行嚴格管理。 |
公司謀求企業(yè)與環(huán)境的和諧,積極回報社會。通過對公司在企業(yè)運營中可能給社會造成的危害影響進行風險識別,并嚴格按照各種法律和法規(guī),采取各種有效措施,使之達到法律法規(guī)要求,維護社會公共利益。
表3公共責任控制措施與指標
控制 項目 |
影響 因素 |
公司要求 |
法律法規(guī) 要求 |
測量方法及過程 |
控制措施 |
環(huán)境 保護 |
廢氣、 污水 |
達到標準要求。 |
符合環(huán)境相關法律法規(guī)要求。 |
定期 監(jiān)測 |
1)持續(xù)提高實施目標管理以及配套的任務管理、人本管理與文化管理的能力和水平。2)循序漸進地整合目標管理的科學流程。3)引進管理規(guī)定要求。4)建設改進系統(tǒng)等。 |
安全 生產(chǎn) |
火災等造成人身事故等 |
重大工傷事故為零、職業(yè)病及職業(yè)危害事故為零、無火災、爆炸事故、無食物中毒事故等。 |
安全生產(chǎn)標準化相關要求。 |
定期 監(jiān)測 |
1)降低職業(yè)健康、安全風險。 2)加強教育提高員工安全意識。 3)實施安全生產(chǎn)標準化。 |
能源 利用 |
資源緊缺等帶來的能源危機。 |
產(chǎn)量綜合能耗量等。 |
按《中華人民共和國計量法》和《計量法實施細則》等相關法律節(jié)能。 |
實施 監(jiān)測 |
1)公司積極引進一流的生產(chǎn)設備。 2)合理調配生產(chǎn)及用電等。 |
1)對公眾的隱憂保持敏感、積極采取應對措施
公司通過對顧客及相關方的市場調研,數(shù)據(jù)分析及顧客滿意度調查等深入研究得出目前公眾關注點主要環(huán)保方面。公眾隱憂,產(chǎn)生原因及措施見下表。
表4公眾隱憂,產(chǎn)生原因及措施
公眾隱憂 |
產(chǎn)生原因 |
應對措施 |
環(huán)境 污染 |
廢氣、廢水等排放;廢棄物處理過程中產(chǎn)生的環(huán)境污染物質,會釋放或滲漏到周圍環(huán)境中,從而對人類健康和生態(tài)環(huán)境造成了危害。 |
1)按環(huán)境方面法律法規(guī)的要求嚴格控制; 2)從分析工藝流程和物料平衡開始,確定廢棄物產(chǎn)生的部位,分析原因,提出削減廢棄物和節(jié)能增效的具體方案。 |
能源 消耗 |
電力、原材料等資源緊缺,會造成能源價格上漲,導致產(chǎn)品成本提高等。 |
1)從原輔材料和能源、技術工藝、設備、過 程控制、生產(chǎn)安排等方面著手,降低能源消耗; 2)不斷完善相關保障體系和制度。 |
2)遵循法律法規(guī)
公司通過環(huán)境和職業(yè)健康安全體系認證,建立有法律法規(guī)獲取、識別和更新程序;建立了質量保證體系;公司針對能源消耗,通過運用系統(tǒng)方法識別出潛在風險,積極采取相應措施。在節(jié)能降耗方面采取技術改造措施,通過新技術、新工藝、新產(chǎn)品的應用,淘汰高耗低效設備,改革落后生產(chǎn)工藝,開展節(jié)能宣傳培訓等能源管理措施。
道德行為
1)公司積極遵守誠信準則,建立了完善的信用體系
公司全面推行“誠信和諧,高效務實”的行為準則,主要表現(xiàn)為:對員工、供應商、顧客、股東、政府和社會等負責。
2)公司積極完善道德檢測體系
公司道德行為活動的測量方法和指標見下表。
表5公司道德行為監(jiān)測體系
道德行為類型 |
監(jiān)督 對象 |
監(jiān)督 部門 |
測量方法與過程 |
測量指標 |
企業(yè)內(nèi)部 |
員工 |
辦公室 |
1)加強道德培訓,提高員工的素質等。 2)制定《員工道德行為規(guī)范》。 3)開展評先評優(yōu)活動等。 |
員工滿意度,員工培訓時間等。 |
企業(yè)外部 |
股東 |
辦公室及相關部門 |
1)遵紀守法、信息真實。 2)以《公司法》為準繩,合法生產(chǎn),合法經(jīng)營等。 |
股東滿意度,企業(yè)利潤等。 |
政府 |
1)依法納稅、廉潔自律。 2)嚴格按照國家稅法、會計法等法律法規(guī)進行操作等。 |
納稅金額等 |
||
社會 公眾 |
1)誠信經(jīng)營、保護公眾利益。 2)實施環(huán)境管理體系,保護環(huán)境等。 |
捐贈金額等 |
||
顧客 |
銷售部 |
1)加強品質控制,提高優(yōu)質產(chǎn)品。 2)對于顧客投訴解決應對等。 |
顧客滿意度等 |
四、關注員工的文化建設和健康
1、公司除了生產(chǎn)上的安全關注,公司也十分重視員工的文化建設和健康。這主要體現(xiàn)在我們努力為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境,如辦公室和車間、食堂和宿舍、運動和休閑、閱讀及娛樂等等。除了硬件保障之外,還通過勞動技能競賽、員工聚餐和文娛活動等員工活動來調動員工的工作激情,豐富員工的業(yè)余生活,獲得了員工的廣泛好評。
2、公司一貫堅持誠信共贏的經(jīng)營理念,積極維護相關方利益。公司通過規(guī)范化運行、精細化管理,以良好的企業(yè)經(jīng)濟效益回報股東;定期召開股東會,對公司重大決策進行監(jiān)督,定期審計重大項目,實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值,保護股東權益。
3、公司堅持“以人為本”,定期召開員工代表座談會,及時解決員工關心問題;保障員工薪酬增長,持續(xù)為員工改善伙食;逐步降低一線員工勞動強度,員工獎懲公開透明,遏制不公;對困難員工給予溫暖和人性關懷,如發(fā)放困難補助,增強員工對公司認同感和歸宿感。
4、公司高層以科學發(fā)展觀為指導,強化“企業(yè)公民”意識。公司高層始終堅持,在企業(yè)發(fā)展的同時,要積極反哺社會,為社會做出力所能及的貢獻,這是企業(yè)的責任所在,也是企業(yè)價值的真正體現(xiàn)。
五、回報社會,參與公益事業(yè)
1、 重點支持慈善活動,大力發(fā)展教育事業(yè)
1)公司在不斷發(fā)展的同時積極回報社會。企業(yè)發(fā)展離不開社會各界的支持,同時企業(yè)對社會也應履行社會責任。公司領導十分重視公益支持,積極主動履行公共責任,回報社會,重點支持社會公益事業(yè)、教育事業(yè)、慈善、扶貧等。
2)公司高層領導高度重視公益事業(yè),充分發(fā)揮表率作用,方曙光總經(jīng)理經(jīng)常支持公益捐助,支援災區(qū)或者義務獻血,他都身體力行。
2、高層領導率先示范,員工積極支持公益事業(yè)
高層領導及員工積極為社會公益事業(yè)做出很大的貢獻,高層領導起了很好的帶頭示范作用。
表6近三年公司公益捐款情況
支持領域名稱 |
支持內(nèi)容 |
金額(萬元) |
助老 |
與慈善機構合作,用于助學、助困、助醫(yī),扶持殘疾人事業(yè)和對貧困和受災地區(qū)的捐款 |
25 |
助困 |
城鄉(xiāng)基金 |
15 |
助學 |
教學建設 |
90 |
環(huán)保 |
城市義工 |
35 |
表7公益活動列表
時間 |
活動內(nèi)容 |
持續(xù) |
與校企合作,每年投入20萬左右用于教學。 |
持續(xù) |
1、 為困難戶無償繳納保險,每年投入5萬左右,截止目前為止持續(xù)投入50萬元; 2、 愛孤寡老人,為孤寡老人送糧、油、米、面; |
持續(xù) |
每年組織公司干部員工(不少于20名)義務獻血; |
持續(xù) |
大力支持五水共治活動,積極參與街道組織萬人河長制活動; |
六、公司與員工雙贏發(fā)展
1、公司注重公司與員工雙贏,在公司穩(wěn)步發(fā)展的同時,為員工提供
良好的工作環(huán)境、適宜的生活條件以及具有競爭性的薪酬 福利。如表8。
表8員工福利
項 目 |
2020 |
2021 |
2022 |
人均收入(元/年·人) |
62784 |
73368 |
78744 |
工資增長率(%) |
7.97% |
16.86 |
7.33 |
福利費用(萬元) |
37.9 |
5.4 |
8.2 |
福利增長率(%) |
128.0% |
-85.7% |
51.9% |
保險投入費用(萬元) |
23 |
85 |
73 |
投保人數(shù)(人) |
88 |
83 |
99 |
人均體檢次數(shù)(次/年·人) |
1 |
1 |
1 |
休假天數(shù)(天) |
63 |
63 |
63 |
2、公司在日常運作過程中,非常注重員工抱怨狀況,出現(xiàn)員工抱怨,及時協(xié)調相關部門了解情況并盡快處理,以消除員工的不滿意程度,全身心地投入工作過程中,快樂學習,快樂工作,快樂生活。
另外,公司每年做一次全體的員工滿意度調查,統(tǒng)計分析后形成報告,針對性做改進。該工作逐年持續(xù),取得了良好的成效,員工滿意度逐年提升。
總而言之,社會責任是公司應盡的責任義務,是回報社會的最好方法,我們將自始至終努力實現(xiàn)。
寧波祈禧電器有限公司
2023 年2月1日